Urm?toarele set?ri se aplic? pentru configurarea serviciilor de e-mail furnizate de Intersat care sunt accesate folosind programe e-mail de tipul Outlook ExpressMozilla Thunderbird etc.:

 

Setare Valoare
Server mail.intersat-telecom.ro
Tip server primire IMAP sau POP3[1]
Port IMAP
  • Normal: 143
  • Criptare SSL/TLS: 993
Port POP3
  • Normal: 110
  • Criptare SSL/TLS: 995
Tip server trimitere SMTP
Port SMTP
  • Normal: 587 sau 25
  • Criptare SSL/TLS: 465
Utilizator
Numele complet al c?su?ei de e-mail, incluzând domeniul, de forma eu@firmamea.ro
Parola Parola ce v-a fost furnizat?
Securitate Criptare SSL/TLS sau nici una[2]
Autentificare sigur? Nu este suportat? decât cu SSL/TLS[3]
Autentificare
Obligatorie atât pentru primire cât ?i pentru trimitere

Note:

 

[1] – Pentru o compara?ie între IMAP ?i POP3 accesa?i articolul Întreb?ri frecvente \ G?zduire e-mail \ Diferen?a între IMAP ?i POP3.
[2] – Este recomandat? folosirea cript?rii SSL/TLS pentru a nu permite ter?ilor interceptarea con?inutului mesajelor ?i a datelor de autentificare.
[3] – Pentru o autentificare sigur? care nu poate fi interceptat? se recomand? folosirea cript?rii SSL/TLS care cripteaz? în plus ?i con?inutul mesajelor.

Email

Cota de disc

Ce este cota de disc şi cum mă afectează?

Cota de disc se referă la două noţiuni legate: spaţiul maxim alocat unui abonament la serviciile de găzduire E-mail pe discul serverelor de e-mail Intersat (cuprinzând unul sau mai multe domenii de forma firmamea.ro), cât şi la spaţiul alocat unei căsuţe unice de email (de forma numele.meu@firmeamea.ro).

Cine stabileşte cota de disc?

Cota de disc este stabilită conform condiţiilor contractuale aferente abonamentului dvs.

Ce se întâmplă dacă ajung la cota maximă sau o depăşesc?

Dacă ajungeţi la capacitatea maximă de stocare nu veţi mai putea primi mesaje e-mail. Mesajele trimise de terţi se vor întoarce înapoi la destinatar, cu notificarea erorii de depăşirea a cotei de disc alocate.

Voi fi notificat înainte de depăşirea cotei de disc?

În mod normal da. Când ajungeţi la pragurile de ocupare de 85%, 90% şi respectiv 95% veţi fi notificat printr-un mesaj automat ce va fi trimis pe contul dvs. de email. Însă există posibilitatea de a nu primi acest mesaj dacă depăşirea se face foarte rapid - de exemplu dacă aveţi un spaţiu alocat foarte mic, cum ar fi 50 MB, şi primiţi un mesaj cu ataşamente de 25 MB.

Cum ar trebui ales abonamentul astfel încât să am cota de disc optimă?

Când vă decideţi asupra unui abonament, şi implicit asupra unei cote de disc, luaţi în seamă următorii factorii:

  • Mărimea medie a mesajelor de e-mail primite sau pe care le aşteptaţi să le primiţi - de exemplu mesajele doar text ocupă mult mai puţin ca cele la care se ataşează fişiere PDF sau imagini;
  • Volumul zilnic de mesaje primite;
  • Volumul de mesaje trimise, dacă folosiţi IMAP şi doriţi salvarea lor în folderul Sent;
  • Cât de des citiţi mesajele şi cât de multe ar putea fi zilele de vacanţă în care nu le citiţi;

Ce ar trebui să fac dacă am atins limita cotei de disc sau dacă am primit e-mail de notificare?

  • Dacă folosiţi interfaţa webmail:
    • Verificaţi ocuparea curentă (jos, „Spaţiu folosit:”);
    • Ştergeţi mesajele care nu vă mai sunt de folos, dacă este cazul;
    • La „Setări Personale” » „Preferinţe” » „Configuraţii server” verificaţi ca „Goleşte Coşul de Gunoi la deconectare” şi „Compactează dosarul Primite la deconectare” să fie bifate, dacă este cazul;
  • Dacă folosiţi un client e-mail[1] configurat cu POP3:
    • Verificaţi setările de lăsare a mesajelor pe server[2];
    • Verificaţi dacă sunt mesaje foarte vechi lăsate pe server, folosind interfaţa webmail;
    • Verificaţi folder-ul „Spam” folosind interfaţa de webmail;
  • Dacă folosiţi un client e-mail[1] configurat cu IMAP:
    • Verificaţi ocuparea curentă[2];
    • Ştergeţi mesajele care nu vă mai sunt de folos, dacă este cazul;
    • Verificaţi setările de ştergere a mesajelor - este posibil ca unii clienţi de e-mail să lase mesajele pentru un anumit timp chiar dacă aţi cerut ştergerea lor[2];
    • Compactaţi toate folderele[2];
    • Arhivaţi local, pe PC-ul dvs., mesajele vechi[2];
  • Contractaţi un abonament cu spaţiu mai mare.

Am cota de disc la 100%, şi am încercat să şterg din mesajele mai vechi, dar acestea rămân vizibile în webmail iar căsuţa apare tot ca fiind plină.

Dacă aveţi deja cota de disc la 100% sau peste, ştergeţi mesajele de e-mail pe care nu le mai doriţi, din interfaţa de webmail, apoi apăsaţi pe butonul „Compactare”. Mesajele nu vor fi şterse definitiv decât când apăsaţi pe butonul „Compactare”.

Conectare la e-mail

Cum mă pot conecta la e-mail?

Prin două metode:

  1. Folosind un client de e-mail, gen Outlook ExpressMozilla Thunderbird etc.
  2. Prin interfaţa de webmail.

Cum mă pot conecta folosind un client de e-mail?

Configuraţi programul preferat de dvs.

E-mail hosting - setări programe

Următoarele setări se aplică pentru configurarea serviciilor de e-mail furnizate de Intersat care sunt accesate folosind programe e-mail de tipul Outlook ExpressMozilla Thunderbird etc.:

Setare Valoare
Server mail.intersat-telecom.ro
Tip server primire IMAP sau POP3[1]
Port IMAP
  • Normal: 143
  • Criptare SSL/TLS: 993
Port POP3
  • Normal: 110
  • Criptare SSL/TLS: 995
Tip server trimitere SMTP
Port SMTP
  • Normal: 587 sau 25
  • Criptare SSL/TLS: 465
Utilizator
Numele complet al căsuţei de e-mail, incluzând domeniul, de forma eu@firmamea.ro
Parola Parola ce v-a fost furnizată
Securitate Criptare SSL/TLS sau nici una[2]
Autentificare sigură Nu este suportată decât cu SSL/TLS[3]
Autentificare
Obligatorie atât pentru primire cât şi pentru trimitere

Note:

[1] - Pentru o comparaţie între IMAP şi POP3 accesaţi articolul Întrebări frecvente \ Găzduire e-mail \ Diferenţa între IMAP şi POP3.
[2] - Este recomandată folosirea criptării SSL/TLS pentru a nu permite terţilor interceptarea conţinutului mesajelor şi a datelor de autentificare.
[3] - Pentru o autentificare sigură care nu poate fi interceptată se recomandă folosirea criptării SSL/TLS care criptează în plus şi conţinutul mesajelor.

Cum activez raspuns automat "Out of Office" ("Plecat in vacanta")?

Răspunsul automat de tip "Out of Office" ("Plecat in vacanta") poate fi activat din interfata de webmail prin urmatorii pasi:

  • Autentificaţi-vă pe webmail folosind utilizatorul şi parola dvs.;
  • Accesaţi secţiunea „Setări Personale” - „Filtre”;
  • Adăugaţi un filtru nou - stânga sus, butonul „Adăugare filtru”;
  • Puneţi un nume la filtru asemănător cu „plecat în vacanţă” ca să-l puteţi identifica uşor;
  • La secţiunea „Pentru mesaje primite” selectaţi „toate mesajele”;
  • La secţiunea „...execută următoarele acţiuni” selectaţi „Răspunde cu mesaj”;
  • Introduceţi răspunsul dvs. automat în câmpul „Text mesaj”;
  • Opţional: În câmpul „Listă adiţională de destinatari” introduceţi alţi destinatari care vreţi să fie notificaţi la primirea unui mesaj, cum ar fi adresa dvs. de corespondenţă de acasă sau un coleg de muncă - separaţi prin virgulă;
  • Opţional: În câmpul „Cât de des se trimit mesaje” introduceţi cât de des vreţi să fie notificaţi cei ce vă trimit mesaje de faptul că sunteţi plecat în vacanţă;
  • Opţional: Redirectaţi mesajul primit către alte persoane, cum ar fi alt coleg de muncă care poate prelua mesajul primit, astfel:
    • Adăugaţi o acţiune nouă - butonul „Adăugare” din dreapta;
    • Selectaţi „Retrimite mesajul către” şi introduceţi lista de destinatari, separaţi prin virgulă;
  • Salvaţi filtrul;

Note:

  • Nu uitaţi să dezactivaţi filtrul când vă întoarceţi din vacanţă;
Cum pot redirecta mesajele primite?

Facilitatea de redirectare a mesajelor poate fi activat din interfaţa de webmail prin următorii paşi:

  • Autentificaţi-vă pe webmail folosind utilizatorul şi parola dvs.;
  • Accesaţi secţiunea „Setări Personale” - „Filtre”;
  • Adăugaţi un filtru nou - stânga sus, butonul „Adăugare filtru”;
  • Puneţi un nume la filtru asemănător cu „redirectare către...” ca să-l puteţi identifica uşor;
  • La secţiunea „Pentru mesaje primite” selectaţi:
    • „toate mesajele” dacă doriţi să redirectaţi toate mesajele primite;
    • ” dacă doriţi să redirectaţi numai anumite mesaje, apoi selectaţi regulile dorite;
  • La secţiunea „...execută următoarele acţiuni” selectaţi „Retrimite mesajul către:” şi introduceţi adresa spre care doriţi să fie redirectate mesajele;
  • Opţional: Dacă doriţi ştergerea mesajului:
    • Adăugaţi o acţiune nouă - butonul „Adăugare” din dreapta;
    • Selectaţi „Şterge”;
  • Salvaţi filtrul;

Note:

Diferenta intre IMAP si POP3

Pentru primirea de mesaje e-mail, există 2 protocoale de comunicaţie majore: POP3 şi IMAP.

Protocolul preferat este IMAP, deoarece are avantaje majore faţă de POP3.

Webmail incet

Webmail-ul se mişcă prea încet

Serviciul de webmail răspunde prea încet la comenzile dvs. în următoarele cazuri:

  1. Trimiteţi sau citiţi mesaje cu ataşamente foarte mari.
  2. Aveţi o conexiune la Internet prea slabă.
  3. Lucraţi cu foldere care conţin un număr foarte mare de mesaje.

1. Trimiteţi sau citiţi mesaje cu ataşamente foarte mari

Acest lucru este normal, deoarece durează ceva timp până când interfaţa este capabilă să citească un mesaj foarte mare.

2. Aveţi o conexiune cu serverul prea slabă.

Verificaţi viteza dvs. de conexiune accesând pagina:

http://mail.intersat-telecom.ro/speedtest/

3. Lucraţi cu foldere care conţin un număr foarte mare de mesaje

Organizaţi mesajele dvs. în foldere separate, după categorii. De exemplu, în loc de a ţine toate mesajele în Inbox, faceţi câte un folder pentru fiecare colaborator / eveniment / topic în parte.